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許多企業(yè)為了跟上互聯(lián)網(wǎng)步伐，都各自開(kāi)發(fā)了企業(yè)的手機(jī)APP。企業(yè)手機(jī)APP是開(kāi)發(fā)好了，可是如何進(jìn)行APP推廣運(yùn)營(yíng)？

這個(gè)過(guò)程無(wú)非就是用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化(營(yíng)收)等等用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)，并依托用戶需求，制定各種運(yùn)營(yíng)策略去提高用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)。用戶運(yùn)營(yíng)最終目的是為了提高用戶留存率已達(dá)到用戶變現(xiàn)營(yíng)收。


一、拉新

拉新是指拉來(lái)新用戶，最直接的指標(biāo)就是新增用戶數(shù)。用戶是APP生命的源泉，是APP價(jià)值的共同創(chuàng)造者，有了新用戶才能給APP帶來(lái)新的價(jià)值。

常見(jiàn)的拉新方法：

1、各大應(yīng)用商店推廣：APP在應(yīng)用商店上架是推廣的第一步，也是APP初期獲得用戶的主要來(lái)源，各大應(yīng)用商店都有免費(fèi)的首發(fā)資源位。

2、建百科：百科權(quán)重高，在APP剛出來(lái)的時(shí)候，網(wǎng)上關(guān)于APP的介紹一片空白，建立百科可以讓用戶快速的了解APP。

3、新媒體運(yùn)營(yíng)：通過(guò)在新媒體的運(yùn)營(yíng)推廣，來(lái)吸引用戶并引導(dǎo)用戶下載APP。常用的新媒體平臺(tái)有：微信、微博、今日頭條等等。

4、地推推廣：在人流量多的地方進(jìn)行地推推廣，比如發(fā)傳單、貼廣告等。

5、尋找平臺(tái)推薦：在新APP的發(fā)布的時(shí)候，可以去爭(zhēng)取在各個(gè)應(yīng)用商店的首發(fā)資源，包括像新品推薦、豌豆莢的設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等曝光機(jī)會(huì)。

6、SEO/ASO：通過(guò)優(yōu)化讓用戶搜索關(guān)鍵詞時(shí)，APP能夠排到靠前的位置。

7、換量互推：可以找其他APP應(yīng)用的內(nèi)置推薦位進(jìn)行換量互推。

8、活動(dòng)營(yíng)銷：通過(guò)策劃運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng)來(lái)拉用戶，這是一個(gè)比較簡(jiǎn)單直接的方法，通過(guò)有趣的活動(dòng)內(nèi)容、參與方式等讓用戶了解APP，激勵(lì)用戶去下載注冊(cè)APP。

注意：在APP渠道推廣的時(shí)候，要注意精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高用戶拉新質(zhì)量，對(duì)于之后的用戶活躍、留存和轉(zhuǎn)化能起到基礎(chǔ)作用。

二、APP有了用戶之后，需要提高用戶留存率

用戶留存率是所有產(chǎn)品上線后運(yùn)營(yíng)的重要性指標(biāo)，比如日留存、周留存、月留存、甚至是半年留存、年留存。APP有了用戶之后，在新用戶進(jìn)來(lái)APP后的前三個(gè)月，用戶的流失是比較嚴(yán)重的，嚴(yán)重影響留存率的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

對(duì)于APP應(yīng)用運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，通常從這幾方面去提高留存率：
1、從產(chǎn)品層出發(fā)

（1）做好新用戶的引導(dǎo)新用戶首次使用APP，對(duì)于產(chǎn)品功能和使用不是很清楚，因此做好新用戶的引導(dǎo)是非常重要的。好的新用戶指導(dǎo)，能讓用戶對(duì)你的APP產(chǎn)生更多的興趣并且繼續(xù)體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品。

（2）APP功能必須簡(jiǎn)單，主功能點(diǎn)能解決用戶痛點(diǎn)很多產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)者認(rèn)為我的產(chǎn)品功能越多越好，巴不得塞一大堆的功能到應(yīng)用里，但是往往卻沒(méi)有一個(gè)主流的功能，沒(méi)有特色。用戶不是某個(gè)領(lǐng)域的專家， 用戶也不是傻瓜，畢竟現(xiàn)在各行各業(yè)都是有領(lǐng)頭羊，如果你的APP沒(méi)有哪個(gè)功能點(diǎn)是 吸引人的，用戶也不會(huì)有理由去繼續(xù)用戶的APP。所以，APP想要提高用戶留存率，要把應(yīng)用做得簡(jiǎn)單，專攻幾個(gè)特點(diǎn)就足夠了！

（3）關(guān)注用戶反饋每個(gè)產(chǎn)品在產(chǎn)品功能體驗(yàn)上不可能是完美的，而用戶為什么會(huì)流失呢？需要APP運(yùn)營(yíng)去關(guān)注用戶反饋，收集用戶需求，然后又針對(duì)性地去解決問(wèn)題，提高用戶參與感和用戶受關(guān)注度。

2、從運(yùn)營(yíng)層出發(fā)

（1）精細(xì)化、個(gè)性化、千人千面運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)越來(lái)越講究精細(xì)化，而精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是用戶數(shù)據(jù)。每個(gè)用戶有不同的喜好，用戶屬性也是不同的，因此應(yīng)該針對(duì)用戶屬性標(biāo)簽進(jìn)行APP運(yùn)營(yíng)。大家比較熟悉的就是淘寶，啟動(dòng)頁(yè)、Banner圖、信息流等運(yùn)營(yíng)位是針對(duì)不同用戶興趣愛(ài)好進(jìn)行產(chǎn)品推薦的。

（2）使用各種運(yùn)營(yíng)手段召回用戶大家都知道，新用戶的流失量都是比較高的，但是流失不一定代表著放棄對(duì)于他們的運(yùn)營(yíng)?？梢酝ㄟ^(guò)短信、EDM、Push、公眾號(hào)等等渠道，用有吸引力的活動(dòng)、比較人性化的內(nèi)容去喚醒這些沉睡了的用戶。

　三、促活

促活是指促進(jìn)APP用戶的活躍度，直接指標(biāo)是活躍用戶數(shù)，活躍用戶數(shù)一般區(qū)分為日活、周活、月活。和用戶建立了一個(gè)穩(wěn)定的關(guān)系后，就需要提高用戶的活躍度了，只有活躍的用戶才能對(duì)APP產(chǎn)生價(jià)值。APP用戶的活躍度低，一定是有原因的，有可能是APP體驗(yàn)差，有可能APP存在著問(wèn)題等等，總之要通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析找到原因，及時(shí)解決隱患，提高用戶的活躍度。

如何提高用戶的活躍度?活動(dòng)是提高用戶活躍度的一種比較好方式，不管是線上還是線下；活動(dòng)的內(nèi)容形式盡量多樣化，可以根據(jù)一些重要的節(jié)日或相關(guān)熱點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)的策劃。平時(shí)也可以通過(guò)日常性的活動(dòng)來(lái)提高用戶的活躍度，比如簽到、登錄后獲取積分等方式。

#總結(jié)

APP運(yùn)營(yíng)推廣可以理解為：擴(kuò)大APP的用戶數(shù)量——留住用戶——對(duì)APP流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析——提高用戶的活躍度——實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。